Συχνές ερωτήσεις

Παραγγελίες
  • Με ποιους τρόπους μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν σας;

    Μπορείτε να παραγγείλετε με τους παρακάτω τρόπους:
    • Τηλεφωνικά στο 2160701170, δίνοντας τους κωδικούς των προϊόντων.
    • Online μέσω της ιστοσελίδας μας.
    • Επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματά μας.
  • Που βρίσκεται το κατάστημά σας ;

    Θα βρείτε τα καταστήματά μας:

    • Αθήνα: Λεωφόρος Κηφισού 18 Ρέντης
    • Θεσσαλονίκη: 10ο χλμ Θεσσαλονίκης - Νέων Μουδανιών (Δίπλα από το εμπορικό κέντρο MEDITERRANEAN COSMOS)
    • Σχηματάρι: 61ο χλμ Αθηνών - Λαμίας

    Μπορείτε να μας δείτε στο χάρτη στην ακόλουθη σελίδα

  • Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

    Η πληρωμή μπορεί να γίνει:
    • Με χρέωση χρεωστικής κάρτας (Debit Card).
    • Με χρέωση πιστωτικής κάρτας και άτοκες δόσεις (Credit Card).
    • Με αντικαταβολή* (πληρώνετε όταν παραλάβετε την παραγγελία σας.)
    • Με κατάθεση σε έναν από τούς τραπεζικούς λογαριασμούς που αντιστοιχούν στην επωνυμία RAVENNA MOΝ. AE.
     Τράπεζα Αριθμός Λογαριασμού   IBAN
     Alpha Bank
     231002002008027  GR4401402310231002002008027
     Πειραιώς  5153063190836  GR0201721530005153063190836
     Εθνική  27247022711  GR5901102720000027247022711
     Eurobank  00260423120200456802

     GR5102604230000120200456802

    *Αντικαταβολή αποστέλλονται μόνο μικροαντικείμενα και φωτιστικά που μπορεί να μεταφέρει η courier

Αποστολές και παραδόσεις
  • Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής των προϊόντων;

    Οι παραδόσεις γίνονται είτε με ιδιόκτητα οχήματα, είτε μέσω μεταφορικής.
    Μικροαντικείμενα και φωτιστικά αποστέλλονται με courier
Επιστροφές και πιστώσεις
  • Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής κάποιου προϊόντος ;

    Αν επιθυμείτε να αλλάξετε κάποιο προϊόν, έχετε τη δυνατότητα να το επιστρέψετε εντός τριάντα (30) ημερών στην αρχική του συσκευασία.
    Λεπτομέρειες για την Πολιτική Επιστροφών μας θα βρείτε εδώ